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当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在3日内答复业主。（)

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就座时，双手抱于胸前，跷二郎腿或半躺半坐。（)

亚里士多德把人受教育时期分成（)几个阶段。

A. 14-21岁
B. 14-18岁
C. 7-14岁
D. 出生到7岁

袁开昌认为，采取对症的方法解除疾病，这方法便是药。比如饥饿了就吃，吃饭就是药。（)

美育是培养学生健康的审美观，发展他们鉴赏美、创造美的能力，培养他们高尚的情操与文明素养的教育。（)