按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（)。
A. 差别化
B. 标准化
C. 专业化
D. 简单化
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关于防暑降温费，下列说法正确的是（)。
A.高温岗位人员标准300元，非高温岗位人员标准200元
B.防暑降温费采用现金发放方式，在“福利费”中列支
C.内养人员也享受
D.以上说法都不对
生产经营单位得高级领导干部，可以不参加应急培训（)
随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（)。
A. 变动成本
B. 机会成本
C. 固定成本
D. 管理成本
好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（)。
A. 虚荣型
B. 好斗型
C. 顽固型
D. 怀疑型
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