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（）是指合规管理部门等依照银行内部合规风险管理程序，并按规定的报告路线，及时、全面、完整地向管理层提供定性和定量描述的银行经营过程中所涉及的合规风险状况的报告。
A. 合规风险识别
B. 合规风险测试
C. 例规风险评估
D. 合规风险报告
Preventive maintenance （）.
A. should not be carried out during the watches
B. can only be carried out in port
C. is a kind of maintenances carried out prior to the occurrence
D. is a kind of maintenances carried out after the occurrence
实现顾客满意的关键是（）
A. 物质利益第一位
B. 提高顾客让渡价值
C. 为顾客省钱
D. 为顾客节省时间
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