《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第2项规定，列车工作人员过错致旅客()造成人身伤害的。
A. 误下车
B. 背门下车
C. 在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车
D. 列车运行中开启车门
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内容型激励理论是激励理论的重要组成部分，主要包括（）。
A. 斯金纳的强化理论
B. 马斯洛的需求层次理论
C. 凯利和韦纳的归因理论
D. 赫茨伯格的双因素理论
E. 麦克利兰的成就需要理论
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第五条规定，在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据。
一般认为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始的，至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。其中的古典管理理论主要包括（）。
A. 以泰勒为代表的科学管理理论
B. 以费德勒为代表的权变理论
C. 以法约尔为代表的一般管理理论
D. 以德鲁克为代表的经验主义理论
E. 以韦伯为代表的科层组织理论
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格可配备果皮盘。
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