A. 0.5% B. 1.5% C. 2.5% D. 5%
A. 向消费者提供消费信息和咨询服务 B. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C. 向有关部门反映、查询和建议 D. 受理消费者的投诉并对投诉事项进行调查、调解