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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定：需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知下交站和车站派出所，车站和车站派出所应共同派员进行接车。()

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定：积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续。()

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定：代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。()

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。()

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定：集团公司各客运车站应对持实名制车票进站乘车的旅客进行票、证、人一致性的验证检查。()