题目内容

在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）。

A. 建立投诉处理机制
B. 畅通投诉渠道
C. 明确投诉处理时限
D. 跟进投诉处理结果

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如果不改变系统的散热条件，只改变系统的压力，则系统内可燃混气的反应速率将随着压力的增加而（）。

A. 增加
B. 保持不变
C. 减小
D. 无

在配合物[CoCl2（NH3)3（H2O)]Cl中，形成体的配位数和氧化值分别为（）。

A. 3，+1；
B. 3，+3；
C. 6，+1；
D. 6，+3

上述哪项数字提示存在休克（）

A. 0.5
B. 大于2.0
C. 小于0.5
D. 大于1.0～1.5
E. 0.50

23岁的女性患者，兴奋话多2周入院。体查发现患者甲状腺I度肿大，甲状腺功能检查示FT₃和FT₄升高，TSH降低。精神状况检查发现患者话多，兴奋，爱管闲事，易激惹，自述心情高兴。该患者首选的心境稳定剂是

A. 碳酸锂
B. 丙戊酸钠
C. 卡马西平
D. 苯妥英钠
E. 氯氮平