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服务的生产和消费通常是同时进行的。

A. 对
B. 错

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对重点旅客要优先办理卧铺、安排座席。

A. 对
B. 错

服务的提供者和购买者都要参与服务过程，两者相互作用、相互影响，共同决定服务的最终质量。

A. 对
B. 错

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