对服务型企业而言，当公司结点（部门、事业部、子公司)每增加一倍，管理／销售成本增加（减少)多少倍？（)
A. 增加2倍
B. 增加3倍
C. 减少2倍
D. 减少3倍
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随着竞争的加剧，以什么作为绩效测量指标的公司才能成为赢家？（)
A. 预算、成本
B. 人均销售
C. 人均产值、
D. 时间
同样是印1万张传单，采用四色要花费的成本比采取单色花费的成本高的惊人，最主要的原因是什么？（)
A. 不连续结点数目的增加，导致流程成本的大幅增加
B. 活动复杂度的增加导致流程成本的增加
C. 彩色油墨成本昂贵
D. 彩色印刷行业的垄断程度比单色印刷行业高
为什么企业的时间感会成为网络时代的核心竞争力？（)
A. 因为信息的价值随时间增加大幅减少
B. 因为单位时间社会创造的价值越来越多
C. 因为时间会弥补一个公司其他地方的不足
D. 因为时间是可以免费获取的
使用时间浪费分析表的目的是什么？（)
A. 找出浪费原因
B. 看是否存在此类浪费
C. 看浪费的严重程度
D. 找出哪些时间浪费可以纠正
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