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简述实施客户关系管理的基本步骤

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政府财政只能活动于市场失灵的领域内。

A. 正确
B. 错误

车上标识的“昆局昆段”表示配属标记。

A. 正确
B. 错误

近代国外提出的购买的心理阶段有（）。

A. 注意
B. 兴趣
C. 联想
D. 欲望
E. 决定行动

下列关于知识和素养之间关系判断错误的是（）。

A. 素养不是知识，但素养离不开知识
B. 个人知识是其素养的基础、前提和载体
C. 知识即素养，获得知识就形成了素养
D. 灌输的方式获得的凝固的知识，会导致素养的衰减甚至泯灭