实施客户服务需求及满意度调查,先设定客户满意度评价标准,采取()相结合的办法,并确定其权重。
A. 社会问卷调查;
B. 大客户评价;
C. 现场抢修评价;
D. 用户走访评价
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在《大型无人机电力线路巡检数据采集与处理技术》中,快速巡检过程中需要开启()、()、高精度定位定姿系统三个传感器。
A. 激光扫描仪;长焦光学相机
B. 激光扫描仪;短焦光学相机
C. 红外热像仪;长焦光学相机
D. 红外热像仪;短焦光学相机
客户将商品退回企业的现象称为()。
A. 发货
B. 备货
C. 验货
D. 退货