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简述IT服务管理的概念（ITIL）。

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办理开户时，应由支行（）对初审后的账户申请材料进行复审。

1924年我国第一本《教育心理学》教科书出书，它的作者是（）。

A. 陶门知
B. 蔡元培
C. 潘菽
D. 廖世承

含有水分、黏度大、沸点在100℃以上的（）燃烧可能产生突沸现象。

A. 汽油
B. 煤油
C. 柴油
D. 原油
E. 重油

对跆拳道持续不断地训练会使自己的大肌肉群异常发达，犹如健美运动员.

A. 正确
B. 错误