在系统发生非对称故障时,故障点的正序电压最低,向电源侧逐步增大为电源电势,而故障点的负序电压最高,向电源侧逐步降低为零
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客户服务是一个非常复杂的过程，每次服务带给客户的感知、服务质量都不可能一模一样这体现了服务工作的差异性特点。
A. 正确
B. 错误
中国建设银行电子银行特约商户是指以（）等为主要经营渠道并与中国建设银行签订合作协议，由建行提供资金结算服务，并缴纳一定服务费用的企业。
A. 互联网
B. 电话
C. 实体店铺
D. 移动网络
E. 商场
西方最早提出课程概念的是（）
A. 夸美纽斯
B. 斯宾塞
C. 苏格拉的
D. 赫尔巴特
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