借助于内部言语或表象在头脑中进行认知活动的心智操作是（）。
A. 智力技能
B. 模式识别程序
C. 动作步骤程序
D. 动作技能
在埃里克森的理论中，哪个时期正处于“自我同一性对角色混乱”时期（）。
A. 儿童早期
B. 学前期
C. 青年期
D. 学龄期
建设单位在拆除工程开工前，应将下列（）资料报送建设行政主管部门备案。
A. 施工单位资质等级证明
B. 工程预算书
C. 拟拆除建筑物，构筑物可能危及毗邻建筑的说明
D. 拆除施工组织方案
E. 工程承包合同
客户怀疑电表有误差，但还按时缴纳了电费，这时你作为工作人员应该怎样答复客户？
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