空中交通管制

A. 与群众代表对话
B. 开展疏导、劝解工作，解疑释惑，表明态度
C. 告知当事人相应的救济渠道及正当的申诉方式，通过合法手段和途径维护自身合法权益
D. 迅速研究当事人的合理要求，提出解决方案，努力化解矛盾
E. 对当地政府要求限期解决的涉及群众利益的问题，要采取有效措施指定专人按时解决

A. 保证培训方法针对具体的工作任务
B. 保证方法与培训目的、课程目标、受训者的群体特征相适应
C. 培训的方式、方法，要与企业培训文化相适应
D. 培训资源与可能性
E. 企业培训制度