题目内容

遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。

A. 售票员请旅客次日来车站退票
B. 售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金
C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票
D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

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“高级筛选”命令（）。

A. 只能从“数据”功能区中找
B. 可以从“插入”功能区中找
C. 可以从“公式”功能区中找
D. 可以从“开始”或“数据”功能区中找

可以按用户的定义分配它们能占用接口带宽的比例的队列是（）。

A. FIFO
B. PriorityQueuing（PQ）
CustomQueuing（CQ）
D. WFQ
E. Class-basedWFQ

Excel分类汇总总是对工作表中数据清单的内容进行（）然后统计同类记录的相关信息。

A. 分类
B. 计数
C. 求和
D. 筛选

旅客持二代身份证直接刷卡进站时，（）作为铁路旅客运输合同运送期间的起始证明。

A. 在12306.cn网站购票成功时间
B. 购票人邮箱收到所购车票信息时间
C. 车票票面注明的开车时间
D. 自动检票机（闸机）识读二代居民身份证时所做的进站记录