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留置权必然优于质权。

A. 对
B. 错

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人类富足以后，要想不堕落，就需要依靠文化手段。

A. 对
B. 错

当发生客户投诉时，大堂经理应面带微笑，先向客户表示歉意，安抚客户情绪，将客户引领至安静处，并告知他制度就是这样规定的，不满意可以去找领导解决。

A. 对
B. 错

柴油机冷却风扇的功用是增加通过散热水箱的风速和风量，提高冷却水的散热能力。（）

A. 对
B. 错

检验标准加严后，N1仪表指示车速为40Km/h，实测速度应为33～40Km/h。

A. 对
B. 错