题目内容

与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。

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在销售过程中，客户不断地看手表，这属于非口头警示讯号。()

购买和警示讯号只在成交阶段才会显现，在销售过程其它阶段不可能出现。()

就象购买讯号一般，警示讯号也可以是口头、非口头，或两者综合。()

“那么，林先生!如果我找到一个稳定获利的理财工具，你今天就可以把它买下来吗？”这是试探性成交技巧的典型例子。()