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根据您所学的服务管理学的知识，您认为服务企业应该坚持“员工第一”，还是“顾客第一”？

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如何进行顾客的兼容性管理？

向给水中加联胺的目的是为了消除溶解氧的腐蚀。

氨洗除铜主要是利用铜离子和氨水生成稳定的铜氨络离子。

蒸汽冲管的目的在于保证蒸汽管道内没有杂物残留，应在每次机组启动前进行。