题目内容

请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
人物:宏远公司总经理助理高叶,总经理李蒙,钟苗,五个部门经理。
物品:挂钟,电话,计算机,优盘,投影仪,会议室茶具,矿泉水,资料,手机,烫伤膏,服装。
场景:高叶办公室,会议室,洗手间,书柜。
情景一
上午,宏远公司经理办公室挂钟指向8:10,电话铃响起三遍后仍无人接听,断掉。电话铃再次响起,只见高叶一身正装匆匆进门,抓起电话:“抱歉,你好!宏远公司高叶。”
电话中:“高叶啊,我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应:“啊,李经理您好。不好意思,我来晚了,正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里,我找到再送过去好吗?”
李蒙:“一会儿开会就要用了,你怎么搞的嘛!快点啊,9:00带到会议室来吧!”
高叶:“好的好的。”高叶放下电话回身在书柜的资料中着急地翻着,自言自语着:“明明放在这里怎么会没了?”
(特写:书柜中的资料摆放无序,有些资料一碰就散落下来。)
这时有人敲门。听见敲门声,高叶说:“请进。”
钟苗进来:“哟,找什么呢?这么着急?”
高叶:“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了,一会儿开会要讨论呢。”
钟苗:“在我这里嘛。你真是贵人多忘事,你让我去加一张图片,我还问你要不要填跟踪卡
来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。
高叶:“对对,看我真是忙晕了。”高兴地接过东西,翻看资料:“图片加上了,太好了。幻灯
片的模板用的是这里的标志吧?”
钟苗:“对,应该没问题。”
高叶:“会上要给经理们看的,我再检查一遍。”
钟苗:“那我先回去了。”
高叶:“好,好,你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪,我马上到。”
高叶打开计算机,把优盘插上审看着幻灯片。
情景二
会议室里,会议桌上物品摆放规范。
(特写:茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。)
几个部门经理围坐在会议桌旁,总经理李蒙正在讲话:“前面的几个事就这样定了,现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书,大家再提提建议。”
高叶打开投影仪开始介绍:“为了让大家更清楚地了解,已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明……”(声音淡出)
这时钟苗来给李蒙的杯子续上开水,又去给别人续水。
这时,高叶的手机忽然响了,她说:“不好意思。”立即起身出去接听电话,却碰翻了旁边的杯子,开水泼到旁边的王经理的手上,王经理痛苦地甩着手。
高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上,便拉起王经理向外边走边说:“太对不起了,赶紧用凉水冲冲。”(特写:王经理在水池边用凉水冲手,高叶拿了毛巾和一管药膏轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室,高叶给车队打电话:“你好,车队吗?我是高叶,王经理烫伤了,要安排一个车送他去医院……”)
高叶回到会议室,李蒙关切地问:“怎么样啊?”
高叶:“上了药,已经派车送去医院了。散会后我再去看看,您放心吧。”
李蒙:“好在你还有些应急的药品,以后真要注意了。”会议还在进行。(声音淡出,画面淡出)

查看答案
更多问题

多选题:对于平安智悦人生终身寿险(万能型),缓交期交保费会造成的影响有()
A 使基本保险金额发生变化
B 影响保单账户价值的积累
C 影响身故保险金的金额
D 增大追加保费的数额
E 影响主险及附加重疾保额

便条
钟苗:
为促使会议精神落到实处,公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法,在本周末前以备忘录形式发给我。
谢谢!
行政经理张明
2012年5月4日

请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
宏远公司销售部办公室,窗帘没有拉开,玻璃窗紧关着。宏远公司销售部秘书钟苗身穿职业装正在办公室打字,办公桌上堆放着文件夹等办公用品。办公桌前的茶几上横七竖八地放着书报、食品包装等,显然是没有收拾打扫。
有人敲门。钟苗不作理会,继续埋头打字。一男士推门进来,钟苗头也不抬:“有什么事吗?”
男客:“我找销售部经理。”并双手递上名片。钟苗一只手接过名片,没看一眼就置于桌上,继续打字。
男客见钟苗不吭声,随手拿起办公桌上一份文件翻阅起来。
钟苗:“你这人倒不把自己当外人;说吧,什么事?”
男客:“对不起。”放回文件说,“我来找张经理。”
钟苗拿出工作计划本,问:“你跟张经理约过吗?”
男客:“没有,但今天有要紧事要谈。”
钟苗:“你没约好。我不能安排他接待你。”
男客:“秘书小姐,帮帮忙吧!我今天确实有事要找张经理谈。”
钟苗:“那你等会吧,我给你联系一下。”
男客坐在钟苗对面的沙发上,看到旁边茶几上乱七八糟的物品他不禁皱了皱眉头。
钟苗拿起客人的名片,当着客人的面打电话:“张经理吗?这里有一个信宇公司的蒋先生要找你……”钟苗对客人说:“那位先生,张经理现在可以接见你。”然后她打开文件夹上的《来访登记簿》说:“你先登个记吧。”
男客:“小姐,能借支笔用一下吗?”
钟苗边递笔边说:“下次来要提前预约啊!”
男客:“好的,好的。这次来不及了,很抱歉。”

请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
宏远公司,墙壁上的挂钟显示的时间是上午7:50,钟苗身着西服套装走进办公室,拉开窗帘,推开玻璃窗,擦拭办公桌,然后打开电脑。办公桌上的文件摆放得很整齐,电脑旁的拐角低柜上放着打印机,背向窗户。
钟苗:“系统界面怎么换了?今天的工作日志在哪儿呢?”钟苗正查找着,电话铃响了。
钟苗:“你好,宏远公司。”
对方:“钟秘书,我是王总,MI新产品发布会的策划方案准备得怎么样了?”
钟苗:“差不多了。”
对方:“一会儿拿来给我看看。”
钟苗:“好的,王总。”放下电话。“这可麻烦了。先这样吧,让王总看完我再改。”钟苗
打开抽屉拿出化妆品补妆,再匆匆忙忙把打印好的策划方案用订书机订上,一遍不行,又
订一遍。宏远公司王总办公室,钟苗敲门。
王总:“请进。”
钟苗走进办公室:“王总,这是您要我做的策划方案,请您过目。”
“我看一下。”王总起身接过方案,“怎么这么乱啊,页码也没排。新产品发布会,新产品技术说明、发布会时间、地点、邀请对象。哎,上次我专门提到的李总和赵总工程师怎么没有列入邀请对象?”
钟苗:“噢,您瞧我这记性。回去我马上补上。您放心,肯定不会影响下午发出请柬。”
王总:“你这个策划方案得拿回去重做。”
钟苗:“好的。”
王总:“钟苗啊,做事不能总是马马虎虎的。”
钟苗:“好的,我下回一定注意。”
王总:“策划书上提到的发言稿、回答提纲还有报道提纲等都要准备好。你责成各个部门负责人去完成。另外,咱们要开个预备会,会议主要部署新产品发布会的准备工作。会议时间安排在后天下午两点,你要尽快把通知发下去。另外,会议室要安排一下。”
钟苗拿出随身携带的小本子,边记录边说:“好的。还有,新产品发布会是否要派车去
接嘉宾?”
王总:“当然要派车。你负责安排好这件事。”
钟苗:“好的,我一定办好。”
王总:“方案你拿回去改一下。”
钟苗:“好,回去我先改方案,再安排预备会和车辆。王总,没事我先走了。”
王总:“好。”
钟苗离开。
钟苗办公室。时钟显示上午10:00,钟苗在电脑上修改新产品发布会策划方案。
钟苗:“光线怎么这么强啊。”她没去拉上窗帘而是拿起桌上的一张纸在电脑上挡了挡光,电脑上显示的是补充的邀请对象名单。钟苗接着打字,电脑上显示的是:
宏远公司新产品发布会预备会通知
一、会议日期:2012年10月20日
二、会议地址:宏远公司第二会议室
三、参会人员:各部门经理、总经理、董事长
四、会议时间:上午
钟苗:“总算打完了,可以发了。”钟苗拿起电话,拨号:“喂,车队小王吗?我是钟苗。”
对方:“钟秘书啊,您好,有什么事吗?”
钟苗:“周三我们要开新产品发布会,除了上次我要的两部车外,还需要增加两部轿车去接一下宏达公司的李总和世纪集团的赵总工程师,有没有问题?”
对方:“那比较困难,只剩下一辆车了。王总说不能随便派出,要留着备用。你上次的用车计划里,可没说要那么多车啊!”
钟苗:“是我没考虑好,是哪些部门还预约了车子?”
对方:“周三财务部要车去银行,行政部要车去买办公用品,生产部经理要车去飞机场。”
钟苗:“怎么全赶一块了。哦,我知道了。要不这样吧,我去和行政部协商一下,让他们打车去,腾出一辆车来,加上剩下的这辆就够了。我协商好了再和你联系吧。”
对方:“那,能行吗?”
钟苗:“这你就不用管了,你只管准备好车子接人就是了。”
对方:“那好。”

答案查题题库