企业若因订货批量决策失误，发生缺货，以至不能满足客户需求而造成损失的成本，称为废弃成本。
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物流客户服务的基本特点是：产品的可得性、运作速度、运作绩效和服务的可靠性。
目前，我国配送技术的应用越来越广泛，如电子票签拣货技术在医药、百货、化妆品等行业及连锁超市得到普遍应用。
系统分析是从系统的最优出发，在选定系统目标和准则的基础上，分析构成系统的各级子系统的功能和相互关系，以及系统同环境的相互影响。
ERP实现资金流与物流的统一管理，把财务子系统和生产子系统结合到一起，形成了一个系统整体。
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