题目内容

特种作业人员应具有__及以上文化程度

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客户关心的问题，一般包括痛苦、欲望、结果、态度、担心、影响等方面。当我们考虑“客户最关注的是什么？”的时候，实际上是关注客户方面的问题

根据需求挖掘的相关内容，决定着客户潜在需求的差异性

《作业证》不得随意和.不得变更.扩大.转移__或异地使用

事故发生后，应做到哪“四不放过”