“末日管理”是一种消极的心态，不能应用在危机管理中。此种说法：()
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创意沟通有十种语言，其中不包括：()
A语言
B音乐
C背景
D时间
关于嘉陵公司“六零管理”，下列表述错误的是：()
A 降低成本“零浪费”
B 产品质量“零缺陷”
C 作业手段“零故障”
D 现场管理“零差错”
在对市场经营进行分析时，销售报表的作用不包括：()
A掌握销售进度
B监督销售人员
C控制销售明细
D评估区域实力
消费者对某种产品有需求但欲望不强烈，企业应该：()
A 寻找显著性差异
B 重新做概念
C 使产品尽量满足消费者期望
D 加大广告投放力度
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