关于基金销售机构与投资者的互动交流,以下说法错误的是()。
A. 深入了解客户需求,确定和记录客户服务标准
B. 及时向客户传递重要市场资讯,向客户积极推荐基金产品近期在投资操作的股票
C. 进行电话回访,改善客户体验
D. 做好客户服务日志及客户资料的更新、完备
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下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是()。
A. 自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B. 通过互联网,投资者可以随时随地获得服务
C. 电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工座席与语音系统
D. 讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
财政拨款结转科目除哪个明细科目外,其他明细科目应无余额()
中小学校应当按照新制度规定于2019年1月1日补记长期借款的应付利息金额,对其中资本化的部分,借记的科目是()