导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为_______等方面
A. 承上启下
B. 协调左右
C. 连接内外
D. 反馈意见
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因发生在航空运输期间的事件，造成货物毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任;但是属于原因之一造成的，承运人不承担责任____
A. 武装冲突
B. 承担人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物且包装不良的
C. 货物本身的缺陷
D. 飞机颠簸造成货物损坏的
三基？指基层组织、基础工作、基本能力。其中基础工作是指各级各类单位履行职能必须做好的（）和内部基础性管理
A. 最基本工作
B. 最基本任务
C. 最重要工作
D. 一般性工作
根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同，合同应包括以下内容___
A. 行程路线
B. 价格、食宿、交通
C. 违约责任
D. 旅游起止时间
经复核，星级饭店不能达到规定标准的，星级饭店评定机构可以根据具体情况_______
A. 签发警告通知书
B. 通报批评
C. 处于罚金
D. 降低或取消星级
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