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请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。

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下列关于骨髓细胞学检查结果的叙述中正确的是（）

A. 正常骨髓象有核红细胞约占20%~30%
B. 骨髓有核细胞增生程度反映骨髓造血旺盛与否
C. 见不到幼稚浆细胞
D. 巨核细胞正常参考值范围为7~35个
E. 粒/红比值正常只见于正常骨髓象

治疗痹症日久、肝肾气血不足之证的常用方剂为（）

A. 五苓散
B. 独活散
C. 理中汤
D. 独活寄生汤
E. 茴香散

曹禺“五大杰作”

以下不是SLE患者早期表现的是（）

A. 发热
B. 血小板减少
C. 关节痛
D. 肾损害