题目内容

关于表情神态,表述不准确的是()。

A. 表情是服务客户很重要的一个方面.合理的运用微笑和眼神,会使客户心情愉快,在友好的气氛中和客户进行交流。
B. 神态真诚热情而不过分亲昵,表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动。
C. 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜。
D. 与客户较长时问交谈时,可以注视房间某一物品,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。

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物质遇火可引起燃烧的最低温度称自燃点。

A. 正确
B. 错误

职工伤亡事故发生后,应采取哪些紧急处理措施?

在电源发生单相故障之后,起升机构电动机()使重物起升。

A. 仍然可以
B. 不能

未列入各晾晒烟名录的其他晾晒烟可以在集市贸易市场出售。

A. 正确
B. 错误

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