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小学班主任的素养可分为：作为一个合格教师的专业化素养和从事班级管理所需要的专业素养。（)

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直复营销和CRM的关系表现为（)

A. 直复营销离不开CRM数据库的支持
B. 直复营销不需要考虑公共政策和道德问题
CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚
D. 直复营销容易受时间和空间的限制

班主任是班级主要管理者，也是班级中唯一的管理者。（)

按照商品堆叠方法不同，垛堆法可分为以下（)几种。

A. 集合方式
B. 平面堆积法
C. 货架方式
D. 挂钩方式
E. 立体法

最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响，是美国著名管理学家威廉.大内。（)