题目内容

因为烟草企业较难从客户的评价中识别比较客观的反馈信息。有了（），客户就有了比较客观的信息反馈依据，有利于促进服务质量管理。

A. 服务手册
B. 服务规范
C. 服务指南
D. 服务标准

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A. 3%
B. 0.3%
C. 碳酸钠
D. 硫酸钠

A. 当泵内压力低于大气压时，从水封环注入高于一个大气压的水，以防空气漏入
B. 当泵内水压高于大气压时，可用高于内部压力0.05-0.1Mpa的密封水注入，以减少泄漏损失
C. 还起到冷却和润滑作用
D. 调节压力

A. 迅速用大量水冲洗，再用2%稀乙酸溶液冲洗患处
B. 用大量的水冲洗
C. 用2%稀乙酸溶液冲洗患处，再用大量水冲洗
D. 用2%稀乙酸溶液冲洗患处