预订客房的散客在入住的前一天取消预订，应对每人收取第一天房费的（）%。
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饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
A. 迎送
B. 应答
C. 称呼
D. 问候
西方人忌讳的数字是（）。
A. 10
B. 13
C. 15
D. 20
后装拔出法的测点布置应符合以下（）规定。
A. 按单个构件检测时，应在构件上均匀布置3个测点
B. 按批抽样检测时，最小样本容量不宜少于10个
C. 测点不得布置在混凝土浇注面
D. 在构件的受力较大及薄弱部位应布置测点
气密性能分级指标是指采用在标准状态下，压力差为（）时的单位开启缝长空气渗透量和单位面积空气渗透量作为分级指标。
A. 10Pa
B. 15Pa
C. 20Pa
D. 25Pa
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