题目内容

关于竞争性冲突，错误的有（)。

A. 是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突
B. 来自同一渠道上的前后环节(层次)之间关系的不协调
C. 是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突
D. 是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态

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网络营销产生的重要原因是（)。

A. 直销的影响
B. 互联网技术的发展
C. 企业个性化营销需要
D. 虚拟市场的形成

以下各选项对态势语的作用描述正确的是（)

A. 展示风采
B. 辅助口语
C. 取代口语
D. 稳定情绪

以下各项哪些是一次成功的谈判所必不可少的技巧？（)

A. 宽松的环境
B. 化解冲突
C. 隐藏你的情感
D. 提出最佳选择

推销的语言技巧有哪些？（)

A. 慎重选择语言
B. 要有针对性
C. 要有逻辑性和情感
D. 客观真实