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什么叫传热？传热的基本方式是什么？

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试述洋务运动时期教会教育的扩张情况。

消费者的消费心理是指消费者个人在消费活动中发生的种种心理现象及其外在表现。具体来说，有四种表现：求实心理倾向，（），求廉心理倾向，求趣心理倾向

A. 求新心理倾向
B. 求杂心理倾向
C. 求多心理倾向
D. 求繁心理倾向

作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要（），要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。

A. 介绍内容
B. 咨询顾客
C. 替消费者做决定
D. 及时收集反馈意见

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