死亡细胞变为嗜酸性，细胞核的超微结构消失，但细胞和组织结构轮廓仍存在，这种改变为干酪样坏死。
A. 正确
B. 错误
客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务之间的差异而表现出来的。
适度的服务，关键是要实践“（）”的观念，增强对客户的责任感，从细微之处来完善服务、提高服务质量，以此增强对客户的吸引力和（）。
任何单位和个人强令银行发放贷款或者提供担保的，应当对直接负责的主管人员和其他直接责任人员或者个人给予纪律处分；造成经济损失的，承担全部或者部分赔偿责任。（）
A. 正确
B. 错误
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