两个用户在营业厅内不知何故，突然争吵并打斗起来，作为营业班长的你该如何处理？
Word提供了5个制表符，包括左制表符、居中制表符、右制表符、小数点制表符和（）。
A. 横线制表符
B. 竖线制表符
C. 图形制表符
D. 斜线制表符
主扇风机反风设施必须完好齐全，反风时，要确保（）分钟内改变巷道内的风流方向。
A. 12
B. 15
C. 20
D. 10
（）具有信息量大、更新快、内容丰富等特点，尤其是获取文献信息的一个有效途径。
A. 新媒体资源库
B. 网络数据库
C. 在线教育培训
D. 远程学习模式
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