服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
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在Excel中，如何对工作簿xscj.xls的工作表sheet1中的学生成绩表，其含有序号，姓名，数学，语文，外语，总分等项目。请按总分排名次？（注：要在保持原顺序的情况下，排出名次。请写出操作步骤）
对柜员执行“[360407]IC.卡收回“交易误将“是否可读“项的“可读“选择为“不可读“的情况的处理，以下说法不正确的是（）
A. 柜员应继续按不可读卡销卡流程处理
B. 柜员应执行“[360408]I卡余额清零“交易
C. 柜员应向客户作出解释需清算周期（21日）后到柜面做“[360415]I卡销户圈提“交易进行领取卡片内电子现金余额
D. 柜员应在原打印凭证的收回原因做出修正
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