一名业务水平很高的银行员工却可能因为疏忽或怠慢了顾客而给顾客留下极差的印象。这属于评价服务质量标准中的（）。
A. 有形因素
B. 反应
C. 服务人员的投入
D. 可靠度
劳动定额是在一定时间和一定条件下制定的，因此，劳动定额水平的先进合理性也是相对的，而不是一成不变的。
A. 正确
B. 错误
我国汉朝时期随着国力的强盛，统治阶级也逐渐壮大起来，享受荣华富贵，就在东汉时期大量营造画像砖石，多用装饰自已居墓室
A. 正确
B. 错误
将节流部件装在泵与风机出口管路上的调节方法称为出口端节流调节，其实质是改变管路上的（），从而改变管路的特性曲线，来改变工作点。
A. 介质流速
B. 出口压力
C. 介质流量
D. 流动损失
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