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如果手中没有权力，领导者说话没人听，指挥没人应，办事没人从，履行职责就成为一句空话。
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李·亚柯卡是美国当代最优秀的企业家之一，由于他的领导才能突出，在企业管理中的成就卓著而蜚声整个美国。他曾先后任美国福特汽车公司总裁和克勒汽车公司的董事长，并被美国前总统里根聘为“自由女神像一百周年纪念委员会”主席，获得了极高的荣誉。李·亚柯卡成为当代美国优秀企业家和领导企业成功的经验，可以用他自己的话来做高度概括。他说：“我总觉得一名管理人员如能发动另一个人去干，他就作出了很大成绩。使一个企业运转过来，发动人就是一切。”他认为，上司对下属不只是做权威人士去发号施令，而“更多的是作为一名顾问和高级同事”，要使下属“自己成为自己的上司并去制定他自己的目标”。亚柯卡称这些是“通向领导职位的秘诀”。如何调动下属的积极性、主动性和创造性呢？亚柯卡建立并一直坚持和采用了他的“季度检查”这一行之有效的管理方法。“季度检查”的基本内容是：企业各个层次的管理人员每隔三个月，都要和他们的顶头上司一起，当面坐下来检查自己上一季度的工作的成就和不足之处，制定出下一季度的工作目标和计划（包括计划、工作重点和实施措施），并将这些与上司取得一致意见的目标形成书面材料，签字后交顶头上司以备下季度检查。亚柯卡对他的“季度检查制”十分欣赏，他说：“这就是我们的工作方法”，“我从未发现过比这更好的方法去刺激人想出解决问题的新办法”
某上市公司自2013年起被认定为高新技术企业，2014年度取得主营业务收入48000万元、其他业务收入2000万元、营业外收入1000万元、投资收益500万元，发生主营业务成本25000万元、其他业务成本1000万元、营业外支出1500万元、营业税金及附加4000万元、管理费用3000万元、销售费用10000万元、财务费用1000万元，实现年度利润总额6000万元。 当年发生的相关具体业务如下：如下： （1）广告费支出8000万元。 （2）业务招待费支出350万元。 （3）实发工资4000万元。当年6月5日，中层以上员工对公司2年前授予的股票期权500万股实施行权，行权价每股6元，当日该公司股票收盘价每股10元；其中高管王某行权6万股，王某当月工资收入9万元。 （4）拨缴职工工会经费150万元，发生职工福利费900万元、职工教育经费160万元。 （5）专门用于新产品研发的费用2000万元，独立核算管理。 （6）计提资产减值损失准备金1500万元，该资产减值损失准备金未经税务机关核定。 （7）公司取得的投资收益中包括国债利息收入200万元，购买某上市公司股票分得股息300万元，该股票持有8个月后卖出。 （8）获得当地政府财政部门补助的具有专项用途的财政资金500万元，已取得财政部门正式文件，支出400万元。 （9）向民政部门捐赠800万元用于救助贫困儿童。 （其他相关资料：各扣除项目均已取得有效凭证，相关优惠已办理必要手续） 计算研发费用应调整的应纳税所得额。
赵某担任甲上市公司总经理，并持有该公司股票10万股，钱某为甲公司董事长兼法定代表人。 2011年7月1日，钱某召集甲公司的董事会，9名董事中有4人出席，另有1名董事孙某因故未能出席，书面委托钱某代为出席投票。经钱某提议，出席董事会的全体董事通过决议，从即日起免除赵某总经理的职务。12月20日，赵某卖出所持的2万股甲公司股票。 2011年12月23日，赵某向中国证监会书面举报称：（1）甲公司的子公司乙公司曾向甲公司全体董事提供低息借款，用于个人购房；（2）2011年4月1日，甲公司召开的董事会通过决议为母公司丙公司向银行借款提供担保，但甲公司并未公开披露该担保事项。 2012年1月16日，中国证监会宣布对甲公司涉嫌虚假陈述的行为立案调查。3月1日，中国证监会宣布：经调查，甲公司存在虚假陈述行为，决定对甲公司给予警告，并处罚款50万元；认定钱某为直接责任人员，并处罚款10万元；认定董事李某等人为其他直接责任人，并处罚款10万元。钱某辩称，甲公司未披露担保事项是公司实际控制人的要求，自己只是遵照指令行事，不应受处罚；李某则辩称，自己是独立董事，并不参与甲公司的经营管理活动，因此不应对甲公司的虚假陈述行为承担任何责任。中国证监会未采纳钱某和李某的抗辩理由。 要求： 根据上述内容，分别回答下列问题： 2011年12月20日赵某卖出所持甲公司2万股股票的行为是否合法？并说明理由。
一位32岁的已婚妇女，有2孩，因避孕环脱落前来咨询。服务人员热情接待了服务对象，在询问了服务对象基本情况后建议服务对象采用女扎，她拿出女性生殖系统解剖图指着输卵管部分对服务对象讲解到：“你看，输卵管结扎术只是结扎了输卵管这个部分，它并没有影响卵巢排卵和分泌性激素的功能，所以手术后并不会影响你们夫妻的性生活。再说了，这个手术的时间只有几十分钟的时间，手术后在医院再住个5～6天你就可以回家了。 服务对象面露难色说：“手术倒是挺简单的，但是我心里就是有点……” 服务人员面带微笑地说：“有点害怕是不是？其实这个手术是挺安全的，手术后对你的身体也没有什么影响。再说手术后你也没有打针、吃药产生副作用的麻烦了，这有多好啊！” 服务对象坚持说：“大夫，我还是想用其他的方法避孕。” 服务人员不高兴地说：“我说你这个人。那好，这样吧，你回去以后把我刚才讲的再好好想想，回去再和你丈夫商量一下，如果你丈夫愿意了解的话，可以把他带来，我再给你们讲一遍。” 服务对象一脸不高兴地说：“大夫，谢谢您了。“ 服务人员说：“哎呀，别再犹豫了，从你们2人现在的情况来看，输卵管结扎术是比较适合的。” 服务对象面露难色说：“我……” 服务人员说：“有点担心？不用担心，现在的大夫手术都很高明，而且成功率也是挺高的。就这样吧，下个星期你来检查一下身体，然后咱们预约一下手术时间好不好？” 服务对象一脸不高兴，无可奈何地说：“那好吧。” 服务人员高兴地说：“好！那就这样啊！”在上述咨询过程中，咨询者使用的比较好的咨询技巧是（）。
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