题目内容

商务沟通根据沟通流动方向分类可以分为

A. 平行沟通
B. 上行沟通
C. 下行沟通
D. 口头沟通
E. 书面沟通

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非正式沟通的优点是

A. 具有权威性
B. 具有保密性
C. 灵活方便
D. 严肃可靠
E. 易于表达真实情绪

造成商务沟通交流中沟通障碍的的因素有（）

A. 选择性知觉障碍
B. 沟通者的畏惧感
C. 相互不信任
D. 知识、经验水平的差距
E. 组织结构属性

特立普、森特的“7C原则”包括

A. Comment
B. Credibility
Content
D. Channels
E. Control

每个组织单位的沟通、传达方式和组织结构属性不会带来沟通障碍。

A. 对
B. 错