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某客服中心使用的是ICD2.0业务，出现座席软件无法连接应用服务器的问题。1）请问可以通过什么测试工具来测试坐席与应用服务器的连接？2）通过测试，出现以下错误提示，请分析原因。（1）出现“Interfacenotsupport”异常（2）出现“服务器运行失败”异常（3）出现“拒绝存取”异常（4）出现“RPC服务器不

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