客房部基层管理人员要在（）场合下抓住机会，对员工进行各项接待服务工作的指导。
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产生沿程水头损失的内在因素是（）。
A. 温度
B.液体的密度
C.管壁的粗糙度
D.液体的粘滞力
制备固体分散体，若药物溶解于熔融的载体中呈分子状态分散者则为（）。
A. 低共熔混合物
B.固体溶液
C.玻璃溶液
D.共沉淀物
E.无定形物
患者，入院时反应迟钝，定向力丧失。颈部极度强直，克氏征阳性，脑神经检查正常，四肢均能活动，腱反射正常，无病理反射。腰穿示血性脑脊液，压力增高根据上述判断，为寻找病因应首先考虑进行（）
A. 气脑造影
B.脑电图
C.脑血管造影
D.脑CT或MRI检查
E.放射性核素枕大池扫描
（）不属于在职培训的内容。
A. 星评培训
B.饭店服务英语培训
C.服务质量提升培训
D.交叉培训
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