题目内容

With a rapidly changing and ever-increasing customer expectations, it is time to rethink customer service training.

A. 客户对我们有各种不同的要求，我们必须想方设法来提高我们的服务质量。
B. 客户的期望值越来越高，我们应该改进客户服务的培训以满足他们的要求。
C. 随着客户期望值的快速变化和不断提高，是时候重新考虑客户服务培训了。

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Directions: This part is to test your ability to do practical writing. You are required to fill in a Maintenance / Repair Form according to the following information given in Chinese. Remember to do your writing on the Translation / Composition Sheet.说明：假设你是某公司的李小军，请根据以下信息填写一份设备维护修理单。内容：1. 申请人李小军，工号T213，部门主管JohnSmith先生，所属部门为销售部。2. 联系方式：手机号码130**778899，电子邮箱lixjun@126.com。3. 需维修203室的空调。4. 故障情况说明：该空调有时无法启动，运行中有时会突然停止，且噪声很大。空调是5年前购买的，去年因同样问题曾经维修过。该空调今年才使用了两个月。Wordsfor reference:空调器air conditioner

血脂是指血液中的

A. 脂类
B. 类脂
C. 脂肪
D. 磷脂
E. 脂肪酸

关于脂肪的生理功用,下列哪种说法不正确

A. 储存能量
B. 供给能量
C. 构成生物膜
D. 缓冲外来机械冲击,保护内脏
E. 保持体温

下列哪种物质不属于类脂

A. 胆固醇
B. 胆固醇酯
C. 磷脂
D. 糖脂
E. 脂肪酸