题目内容

从众行为是普遍的什么现象

A. 个体行为
B. 社会心理
C. 心理偏见
D. 逆反

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从众成交法运用的是顾客之间相互影响和什么现象

A. 说服力
B. 叛逆
C. 注意力偏见
D. 可利用性法则

话术的应用时机

A. 介绍产品专业性
B. 客户抗拒的时候
C. 售后
D. 成交时

让顾客转介绍最好的支撑是

A. 产品质量好
B. 利益诱惑
C. 推销技巧
D. 有效沟通

保证成交法的目的是为了让顾客

A. 打消成交顾虑
B. 增强信心
C. 相信企业
D. 快速成交