题目内容

围绕顾客满意,下列说法正确的是:( )。(2.0)

A. 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意
B. 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成
C. 顾客满意了就会成为忠诚顾客
D. 夸大产品宣传会导致顾客不满意

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

从营销者的角度理解市场,市场专指买方,不包括卖方,因为站在卖方营销立场上,其他卖方都是企业的竞争者。( )(3.0)(1.0)

A. 对
B. 错

根据BCG分析法,对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。 ( )(3.0)(1.0)

A. 对
B. 错

五种市场营销管理哲学不是此生彼亡的关系,同一个时期,不同的企业往往会有不同的经营观念。(3.0)(1.0)

A. 对
B. 错

根据GE矩阵,处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。 ( )(3.0)(1.0)

A. 对
B. 错