题目内容

对景区电子门票的描述正确的有( )

A. 是一种新型门票形式,既能够实现传统门票的身份及资格验证功能,又能够通过内嵌智能芯片实现对持票人的精准定位及管理查询功能
B. 比较普通门票,不具有收藏价值和使用价值
C. 可以在电子门票上印制具有观赏价值和纪念意义的内容,展示景区的良好形象
D. 将电子门票以精细化的工艺品形式展现,提高收藏价值

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下列属于金钥匙需具备的基本素质的有( )

A. 热爱工作
B. 最万能的语言是服务
C. 有一颗追求卓越的心
D. 创造性思维

旅游接待服务理念创新是延长服务生命周期的重要手段。

A. 对
B. 错

金钥匙服务是对传统服务的一种创新和突破,以生活管家和事物管家为特色,整合外部资源进行信息和服务共享,为客户提供一条龙服务。

A. 对
B. 错

白金管家类似于客户的私人秘书,他们是一支训练有素,经验丰富的服务队伍,具有各方面的服务才能

A. 对
B. 错