题目内容

携程旅行网的收益来源主要有：

A. 酒店和机票代理费
B. 旅游预订和商旅管理服务费
C. 会员费
D. 在线广告收费

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携程旅行网拥有国内旅行业最大的呼叫中心，并开发了先进的管理系统，这些管理系统包括：

A. 客户关系管理系统
B. 预订服务质量监控体系
C. 房态管理系统
D. 网络实时预订系统

携程模式面临的挑战表现在:

A. 商业模式易复制、成本高
B. 中介渠道代理利润空间日益压缩
C. 自身管理存在漏洞
D. 其他服务商的竞争

急性上呼吸道感染最常见的细菌：

A. 肺炎链球菌
B. 溶血性链球菌
C. 肺炎球菌
D. 革兰氏阴性杆菌

咳铁锈痰多见于

A. 肺炎克雷伯杆菌肺炎
B. 大叶性肺炎
C. 肺吸虫病
D. 军团菌肺炎