题目内容

下列关于语言礼仪的有( )。

A. 商务交往中应该遵循“六不问原则”
B. 语言要正规标准
C. 商务语言的特点:“少说多听”
D. 双方初次见面无话可说时,可以“聊天”-谈天气。

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对索取名片的方法描述的有( )。

A. 交易法:首先递送名片
B. 激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”
C. 平等法:“如何与你联系?”
D. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”

双方通电话,应由 ( )。

A. 主叫先挂电话
B. 被叫先挂电话
C. 尊者先挂电话
D. 不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

办公室电话通话过程中,以下说法的有( )。

A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话
B. 为了维护自己形象,不能边吃东西边打电话
C. 为了尊重对方,不边看资料边打电话
D. 以上说法都不。

在商务礼仪中,有些时间一般不要因公事给对方打电话,这些时间通常是指( )。

A. 星期一早上10:00以前的时段
B. 周末的16:00以后时段
C. 对方休假时段
D. 每天22:00-6:00时段。