《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季＜--＞，夏季＜--＞
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台设置的站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、＜--＞、引导提示等信息
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站售票处、＜--＞有时钟，显示时间准确
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁快运使用专用箱、冷藏箱、＜--＞等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告＜--＞等检票信息
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