动车组列车服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路手机客户端和微信公众号二维码及本趟列车销售的商品价目表、菜单
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中餐车餐桌、吧台、工作台、及各橱、箱、柜内保持洁净
《动车组列车服务质量规范》规定,列车餐饮品、商品有检验、签收制度,采购、包装、贮存、加工、运输、销售符合食品卫生要求
《动车组列车服务质量规范》规定,列车乘务人员运行途中发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告
《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时服务指南、免费读物、商务座等备品补足配齐,定位放置