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消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和()。
A公共来源
B他人来源
C群体来源
D社会来源

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下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点()。
A具有较强的购买能力和较广的购买范围
B计划性购买多于盲目性购买
C购买行为中有较强的感情色彩
D追求新颖和时尚

消费者逆反行为的一般模式是()。
A过度刺激→相反体验→重新探索→否定评价→更新决策→逆反购买行为
B相反体验→过度刺激→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
C过度刺激→否定评价→相反体验→重新探索→更新决策→逆反购买行为
D过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为

作为消费者行为学的研究方法，观察法有较大的被动性和局限性，且只能适用研究消费者现期行为。()

下列哪项不属于影响售中的心理因素()。
A店容和店貌
B商品价格
C柜台服务
D商品广告