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客户关系管理专家的特征是什么？

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钩尾扁销螺栓有托住钩尾扁销的用途，一但丢失或折损，钩尾扁销借自重落下，会造成列车分离。

A. 对
B. 错

检测样本时不能只是“抠字眼”或过于死板，要根据整体通话的效果进行分析判断。

A. 对
B. 错

PDCA循环是支撑爱康发展的重要管理工具，我们希望通过PDCA实现（）、（）和（）的管理目标。

《七发》对先秦文学多有借鉴，其中涉及劝谏楚太子的养生理论和（《》）的论述相关，而《七发》一文的理论渊源可以从（《》）找出。